服務器死機故障比較難以判斷，一般分爲軟件和硬件兩個方面。

1、軟件故障：首先查看操作系統的系統日志，可(kě)以通過(guò)系統日志來判斷部分造成死機的原因;電腦病毒的原因;系統軟件的bug或漏洞造成的死機，這種故障需要(yào / yāo)在判斷硬件無故障後(hòu)做出，而(ér)且需要(yào / yāo)軟件提供商提供幫助;軟件使用(yòng)不當或系統工作壓力過(guò)大，可(kě)以請客戶适當降低服務器的工作壓力來看看是否能(néng)夠解決。

2、硬件故障：硬件沖突;電源故障或電源供電不足，可(kě)以通過(guò)對(duì)比計算服務器電源所(suǒ)有的負載功率的值來作出判斷;硬盤故障(通過(guò)掃描硬盤表面來檢查是否有壞道);内存故障(可(kě)以通過(guò)主闆BIOS中的錯誤報告和操作系統的報錯信息來判斷);主闆故障(使用(yòng)替換法來判斷);CPU故障(使用(yòng)替換法);闆卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其(qí)他pci設備也有可(kě)能(néng)造成系統死機，可(kě)用(yòng)替換法判斷處理)

注意：系統死機故障需要(yào / yāo)在處理完後(hòu)需要(yào / yāo)在一段時間内進行(háng / xíng)一定壓力的拷機測試來盡一步檢查故障是否徹底解決。