網絡管理階層的工作就(jiù)是保證網絡的正常工作，從而(ér)使得(dé / de / děi)職工們的工作不被打斷。可(kě)問題在于(yú)事(shì)物并非總是按照理想狀況發(fā／fà)展，事(shì)實上經常會(huì)出現平地起風波的狀況。其(qí)間有許多原因，這裏(lǐ)我們隻讨論10種較爲常見的網管錯誤。

1.UPS(不間斷電源)的使用(yòng)問題

某商店正在壓榨它的網絡系統的最後(hòu)生(shēng)命。盡管那(nà)台很老的服務器幾乎難以滿足商店運營的需要(yào / yāo)，但經營者甚至連更換UPS中的電池都不願意，事(shì)實上電池每兩年(nián)就(jiù)應該更換一次。終于(yú)有一天(tiān)突然停電了，而(ér)這個UPS實在是太老了，它已經不能(néng)控制服務器安全關機了。電池能(néng)量大部分早已耗盡，所(suǒ)以它也很快沒電了。結果，防控異常情況的控制器沒能(néng)起到正常關閉服務器的作用(yòng)。商店每日的正常運轉和交易事(shì)宜全靠這個服務器。修複服務器花了三天(tiān)時間，而(ér)彌補由此帶來的損失需要(yào / yāo)花費更長時間。事(shì)實上，一個價值僅75美元的電池就(jiù)能(néng)有效避免上述事(shì)情的發(fā／fà)生(shēng)。

　　2.沒有整理好所(suǒ)需要(yào / yāo)的東西

一個電話打進公司總部說某個分公司的服務器出了問題，網絡管理員飛奔出辦公室，驅車一小時到達出事(shì)地點。結果，他發(fā／fà)現操作系統文件被毀壞了一部分，這樣，他所(suǒ)有能(néng)做的隻有重新安裝操作系統。該分公司的網絡管理員一時找不到安裝盤，沒關系，這位總部的管理員有，不過(guò)在他的辦公室裏(lǐ)--離這裏(lǐ)單程一小時、往返兩小時。收拾好一個背包，随身帶着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)。所(suǒ)有你(nǐ)可(kě)能(néng)需要(yào / yāo)的東西，包括你(nǐ)的用(yòng)戶所(suǒ)使用(yòng)的操作系統備份，都應該在背包裏(lǐ)放着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)。這是很容易做到的，不需要(yào / yāo)花費些什麽，但在更新操作系統之類的問題上能(néng)起到關鍵性作用(yòng)。

　　3.沒有安裝補丁

一個玩具制造商的服務器連接出了問題，使得(dé / de / děi)全體職員與自(zì)己的文件都失去(qù)了聯系，生(shēng)産被迫停止兩天(tiān)。損失嚴重!一位新近被雇的網絡管理員負責解決這個危機。他很快發(fā／fà)現以前的網絡管理員在三年(nián)前安裝系統的時候沒有安裝補丁。

補丁是免費提供的，也許它們不是開放式的，但它們通常是很容易配置，任何一個系統管理員都能(néng)夠做到。之前的那(nà)位管理員說，因爲系統運行(háng / xíng)得(dé / de / děi)很好，所(suǒ)以不需要(yào / yāo)打補丁。這種說法顯然是很不負責任的。

　　4.備份工作不當

某醫院辦公室存儲了很多醫藥文件和病曆的服務器出了故障。因爲服務器上沒有信息可(kě)以被存取，辦公室的各項運轉基本停止。網絡管理員立即拿出一個備份文檔的帶子，試圖修複。當她發(fā／fà)現這個帶子是空的時，心沉了下(xià)去(qù)。她檢查了另外的備份帶子，居然全是空的!她檢查了辦公室的日志，發(fā／fà)現同僚們兩年(nián)來每天(tiān)都更換備份帶，隻是帶子被放進從來沒有安裝備份軟件的服務器裏(lǐ)，沒有人知道備份帶有問題，因爲從來沒有人檢查過(guò)，而(ér)隻是兩年(nián)内堅持每天(tiān)更換空白備份帶。這件事(shì)使醫院損失慘重。其(qí)實隻要(yào / yāo)任何一個數據庫管理員做一個簡單的備份檢查就(jiù)可(kě)以避免這種重大問題的發(fā／fà)生(shēng)了。事(shì)實上，他們正在這樣做，每天(tiān)都是。

　　5.劣質的電纜線路工程

一個銀行(háng / xíng)的網絡經常出問題，爲此他們專門對(duì)配線箱做了檢查，檢查中發(fā／fà)現，許多RJ-11和RJ-12的插頭插進了RJ-45插座之内。而(ér)且在每一個插座裏(lǐ)都插入了一根牙簽，這樣布的電纜線路難怪會(huì)出問題。許多網絡問題都歸咎于(yú)不合适的電纜線路連接，所(suǒ)以，精明的管理者最好讓有經營許可(kě)證的、有擔保的并且信得(dé / de / děi)過(guò)的電纜線路承包商來架接電纜線路。

　　6.設備轉手次數太多，内部構成出問題

一項專業的運動團體買了一個名牌服務器，但是它剛開始工作時就(jiù)出問題。該網絡管理員向操作系統廠商和硬件廠商提出幫助請求。後(hòu)來發(fā／fà)現，提供這個"名牌"服務器的轉售商人給這個服務器配置的是非名牌的内存、非名牌的磁盤控制器，以及非名牌的外置磁盤驅動器，隻因爲這些組件要(yào / yāo)便宜一些。該硬件廠商和操作系統廠商拒絕提供支持，因爲服務器被一些非名牌的構件所(suǒ)混淆，其(qí)結構不易被鑒定。

　　7.沒有簽訂授權合同

某辦公室去(qù)年(nián)花費大量現金采購了服務器。該系統有RAID 5的冗餘保護,雙電源和24×7支持，而(ér)一年(nián)之後(hòu)，驅動器壞掉了。保證24×7支持的工作人員來了，他打電話給硬件廠商，廠商問他合約号碼是什麽，而(ér)該辦公室之前并沒有簽訂授權合同。"沒關系，"廠商說，"他們離授權到期還有兩年(nián)時間，我将在五六天(tiān)内給你(nǐ)更換驅動器。"

但是，廠商的寬容是遠遠不夠的，最好保證你(nǐ)有全套24×7支持，去(qù)一個辦公用(yòng)品商店買标簽，在每個标簽上寫上授權合同号碼和技術支持的電話号碼，然後(hòu)把它們貼在每一台機器上。

　　8.沒有建立測試環境

幾年(nián)以前，一家(jiā)軟件發(fā／fà)展公司安裝了一個新的工作站，它用(yòng)的是最快的随機存取儲存器，最快的硬盤驅動器和最快速的處理器，它将作爲董事(shì)長的新工作站。在安裝完成後(hòu)不久，這位董事(shì)長接受了來自(zì)他最大的合夥人公司的一個請求，用(yòng)它來測試新的人造宇宙站的通信平台，其(qí)結果是藍屏。當他驚訝之餘重新起動計算機時，内部保存的信息什麽都沒有了。在重建系統之後(hòu)，他又花了四天(tiān)時間才從那(nà)一堆操作指南中擺脫出來。

另外一家(jiā)公司的董事(shì)長比較聰明，建造了一個測試網絡。在系統升級之前，他們會(huì)在測試網絡上做做試驗，一次又一次地找出錯誤,反複設定網絡不斷試驗,直到它完全正确。隻有在試驗結果完全正确地情況下(xià)，他們才會(huì)真正展開系統升級。

第一個公司的董事(shì)長再也不把自(zì)己的服務器當測試儀用(yòng)了。

　　9.存儲容量計劃不周

某藝術公司五年(nián)前買服務器的時候，該服務器可(kě)以支持六個8G-byte RAID Array 5驅動器。爲了要(yào / yāo)節省錢，公司堅持隻買四個4G-byte驅動器。網絡管理員說,不久他們會(huì)需要(yào / yāo)較多的空間，公司最終妥協了，多買了兩個驅動器，如(rú)此了結了此事(shì)。在三年(nián)之後(hòu)他們出現了嚴重的空間不足問題,他們甚至不得(dé / de / děi)不删除隻有50K byte的小文件。他們急需擴大容量，而(ér)當時8G-byte的驅動器已經買不到了，更大的服務器又支持不了。而(ér)能(néng)解決該問題的一個新的額外子系統将需要(yào / yāo)比原服務器更多的錢。這樣，他們隻得(dé / de / děi)比計劃的提前兩年(nián)更換服務器。因此，做好存儲容量計劃，會(huì)使你(nǐ)節約開支，甚至可(kě)能(néng)大大延長你(nǐ)的系統壽命。

10.錯誤操作是最大的隐患

下(xià)午辦公室的電源突然斷掉了，緊張的辦公室經理認爲這會(huì)損害他們的兩個服務器，因此他采取了快速行(háng / xíng)動--他走過(guò)去(qù)把服務器都關掉了。回家(jiā)時，他還爲他的快速行(háng / xíng)動而(ér)自(zì)豪。可(kě)第二天(tiān)早晨,當他回到辦公室打開兩個服務器時，發(fā／fà)現裏(lǐ)面内容什麽都沒有了。事(shì)實上，昨天(tiān)當他按下(xià)服務器開關時，服務器正在進行(háng / xíng)關鍵文件的複雜更新工作，他中止一台服務器的工作時影響了另一台服務器關鍵性數據庫的存盤。結果修複網絡工作花了兩天(tiān)時間。

在所(suǒ)有保護網絡工作的問題中，這種情況是最不可(kě)預知的。因此，必須提高網絡使用(yòng)者的技術素質。